كل قنواتك في مكان واحد
وحّد الواتساب والإنستقرام والفيسبوك وتيك توك وباقي منصات التواصل في صندوق وارد واحد عبر Loop Chat، وخلّي فريقك يرد على عملائك من مكان واحد بلا تشتت.
تتيح لك خدمة قنوات التواصل الموحدة، المبنية على منصة Loop Chat، إدارة جميع محادثات عملائك من منصة واحدة، بدلاً من التنقل بين تطبيقات منفصلة للواتساب والإنستقرام والفيسبوك وتيك توك ومنصة X. كل الرسائل الواردة تصل إلى صندوق وارد واحد يشاركه فريق خدمة العملاء بالكامل.
نساعدك في الربط الرسمي مع واتساب بيزنس API، وتفعيل التوثيق (Business Verification) على منصات ميتا وتيك توك، بما يضمن استمرارية المحادثات مع عملائك دون انقطاع حتى أثناء عمليات ترحيل الأرقام أو تحديث الصلاحيات.
يمكن للفريق توزيع المحادثات على الموظفين تلقائيًا، وإعداد ردود فورية وشات بوت للأسئلة المتكررة، مع الحفاظ على سجل موحّد لكل عميل بغض النظر عن القناة التي تواصل منها.
كما توفر المنصة تقارير وتحليلات أداء لكل قناة على حدة، ما يمنحك رؤية واضحة لسرعة الاستجابة ورضا العملاء، مع إمكانية الربط مع نظام إدارة علاقات العملاء CRM الخاص بمنشأتك.
الفوائد الرئيسية
- توحيد جميع القنوات في مكان واحد
- تجربة عميل متكاملة ومتصلة
- تعاون أسرع بين أعضاء الفريق
- أتمتة الردود المتكررة
- توفير الوقت والجهد التشغيلي
- تقارير وتحليلات موحدة
- لا فقدان للمحادثات أو العملاء
الخدمات الأساسية
- ربط واتساب بيزنس API
- ربط إنستقرام وفيسبوك ماسنجر
- ربط تيك توك بيزنس ماسجنق
- صندوق وارد موحد للفريق
- ردود تلقائية وشات بوت
- توثيق الأعمال (Business Verification)
جاهز توحّد كل قنوات التواصل مع عملائك عبر Loop Chat؟
اطلب الخدمة